Última actualización: 20 de mayo de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo Act1 (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita act1.at (el "Sitio"), utiliza nuestros servicios, realiza una compra o se comunica con nosotros de cualquier otra forma en relación con el Sitio (en conjunto, los "Servicios"). A los efectos de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Lea atentamente esta política de privacidad.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última Actualización" y tomaremos cualquier otra medida legal.

Cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales

Para prestar los Servicios, recopilamos la información que se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos que se enumeran a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

¿Qué información personal recopilamos?

Los tipos de información personal que recibimos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro sitio y utilice nuestros servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a la información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que nos proporciona directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

Información de contacto , incluido su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Información del pedido , incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Información de la cuenta , incluido su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para la seguridad de la cuenta.

Información de atención al cliente , incluida la información que incluye en sus comunicaciones con nosotros, como cuando envía un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios podrían requerir que nos proporciones cierta información personal directamente. Puedes optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo podría impedirte usar o acceder a dichas funciones.

Información que recopilamos sobre su uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios (" Datos de Uso "). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares (" Cookies "). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluyendo información del dispositivo, información del navegador, información de su conexión de red, su dirección IP y otra información sobre su interacción con los Servicios.

Información recibida de terceros

Por último, es posible que recibamos información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que recopilan información en nuestro nombre, como:

Empresas que respaldan nuestro sitio y servicios, como Shopify.

Nuestros procesadores de pago, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago, completar sus pedidos y brindarle los productos o servicios que ha solicitado para cumplir con nuestro contrato con usted.

Cuando visita nuestro sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos o interactúa con nuestros servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, kits para desarrolladores de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Toda información que recibamos de terceros se tratará de acuerdo con esta Política de Privacidad. Consulte también la sección "Sitios web y enlaces de terceros" más abajo.

Cómo utilizamos sus datos personales

Proporcionar productos y servicios. Utilizamos su información personal para brindarle los Servicios y cumplir nuestro contrato con usted, lo que incluye procesar sus pagos, completar sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones; crear, mantener y administrar su cuenta; gestionar envíos; facilitar devoluciones y cambios; y otras funciones relacionadas con su cuenta. También podemos mejorar su experiencia de compra al permitir que Shopify vincule su cuenta con otros servicios de Shopify que elija utilizar. En este caso, Shopify procesará su información de acuerdo con su Política de Privacidad y su Política de Privacidad del Consumidor.

Marketing y publicidad. Podemos utilizar sus datos personales con fines de marketing y publicidad, por ejemplo, para enviarle mensajes promocionales y de marketing por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de sus datos personales para personalizar mejor los servicios y la publicidad en nuestro sitio web y en otros sitios web. Si se encuentra en el EEE, la base legal para estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos, según lo establecido en el artículo 6 (1) (f) del RGPD.

Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos sus datos personales para detectar, investigar y tomar medidas contra posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni otras credenciales de acceso con nadie. Si cree que su cuenta ha sido vulnerada, póngase en contacto con nosotros de inmediato. Si se encuentra en el EEE, la base legal para estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad de nuestro sitio web para usted y otros clientes, de conformidad con el artículo 6 (1) (f) del RGPD.

Comunicarnos con usted y mejorar nuestros servicios. Utilizamos sus datos personales para brindarle atención al cliente y mejorar nuestros servicios. Esto responde a nuestro legítimo interés en responderle, brindarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted, de conformidad con el artículo 6 (1) (f) del RGPD.

Galletas

Al igual que muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro sitio. Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos para el funcionamiento de nuestra tienda a través de Shopify, visite https://www.shopify.com/legal/cookies . Utilizamos cookies para operar y mejorar nuestro sitio y nuestros servicios (incluyendo recordar sus acciones y preferencias), realizar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los servicios (en nuestro legítimo interés de administrar, mejorar y optimizar los servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro sitio para personalizar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro sitio y en otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente por defecto. Sin embargo, puede configurar su navegador para que las elimine o las rechace mediante los controles del navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar su experiencia de usuario y provocar que algunos servicios, incluidas ciertas funciones y funcionalidades generales, no funcionen correctamente o dejen de estar disponibles. Además, bloquear las cookies puede no impedirnos por completo compartir información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Cómo compartimos información personal

En determinadas circunstancias, podríamos compartir su información personal con terceros para la ejecución de un contrato, con fines legítimos y por otros motivos sujetos a esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

con proveedores u otros terceros que brindan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento de pedidos y envíos).

Con socios comerciales y de marketing para brindarle servicios y ofrecerle publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizan su información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

Si nos indica, solicita o consiente de otro modo que compartamos cierta información con terceros, por ejemplo, para enviarle productos o mediante su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.

con nuestras subsidiarias o en otro lugar dentro de nuestro grupo de empresas, en nuestro interés legítimo de dirigir un negocio exitoso.

En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de allanamiento y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Divulgamos Divulgamos las siguientes categorías de información personal e información personal confidencial sobre los usuarios para los fines establecidos anteriormente en “Cómo recopilamos y usamos su información personal” y “Cómo compartimos información personal” .

CategoríaCategorías de destinatarios

Identificadores como datos básicos de contacto y cierta información de pedidos y cuentas

Información comercial como información de pedidos, información de compras e información de atención al cliente

Internet u otras actividades de red similares, como datos de uso

Datos de geolocalización, por ejemplo, ubicaciones determinadas a través de una dirección IP u otros medios técnicos

Proveedores y terceros que brindan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, socios de atención al cliente y proveedores de análisis de datos)

Socios comerciales y de marketing

Afiliados

No utilizaremos ni publicaremos sus datos personales sin su consentimiento o con el propósito de inferir sus datos personales.

Con su consentimiento, compartimos información personal con el fin de realizar actividades promocionales y de marketing de la siguiente manera.

Contenido generado por el usuario

Los Servicios pueden permitirle publicar reseñas de productos y otro contenido generado por los usuarios. Si decide enviar contenido generado por los usuarios a un área pública de los Servicios, dicho contenido será público y accesible para todos.

No tenemos control sobre quién tiene acceso a la información que usted comparte con otros, y no podemos garantizar que quienes tengan acceso a dicha información respeten su privacidad ni la mantengan segura. No nos responsabilizamos de la privacidad ni de la seguridad de la información que usted comparta, ni de la exactitud, el uso o el mal uso de la información que divulgue o reciba de terceros.

Sitios web y enlaces de terceros.

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios web que no están afiliados ni controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones. No garantizamos ni asumimos responsabilidad alguna por la privacidad o seguridad de dichos sitios web, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentra en ellos. La información que proporcione en lugares públicos o semipúblicos, incluyendo la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también podrá ser vista por otros usuarios de los Servicios o usuarios de dichas plataformas de terceros, sin limitación en cuanto a su uso por parte nuestra o de terceros. La inclusión de dichos enlaces por nuestra parte no constituye automáticamente una aprobación del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se indique lo contrario en los Servicios.

Datos de niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores y no recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si usted es padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación y solicitar que la eliminemos.

A la fecha de vigencia de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartimos" o "vendamos" (según se definen esos términos según la ley aplicable) información personal de ninguna persona menor de 16 años.

Seguridad y almacenamiento de sus datos

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y no podemos garantizar una seguridad total. Además, la información que nos envíe podría no estar protegida durante la transmisión. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos su información personal depende de una variedad de factores, incluido si necesitamos la información para administrar su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros acuerdos y políticas aplicables.

Sus derechos

Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación con respecto a sus datos personales. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y solo se aplican en circunstancias limitadas. En ciertos casos, podemos rechazar su solicitud en la medida en que lo permita la ley.

Derecho de acceso/información : Usted puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluidos detalles sobre cómo usamos y compartimos su información.

Derecho de supresión : Usted puede tener derecho a solicitar que borremos los datos personales que tenemos sobre usted.

Derecho de rectificación : Usted puede tener derecho a solicitar la rectificación de datos personales inexactos que tengamos sobre usted.

Derecho a la portabilidad : Usted puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y, en determinadas circunstancias y sujeto a ciertas excepciones, a solicitar que transfiramos esa información a un tercero.

Derecho a Excluirse de la Venta, el Uso Compartido o la Publicidad Dirigida : Tiene derecho a solicitarnos que no "vendamos" ni "compartamos" su información personal, o a oponerse al procesamiento de su información personal para fines que constituyen "publicidad dirigida" según las leyes de protección de datos aplicables. Tenga en cuenta que, al visitar nuestro Sitio con la opción de exclusión voluntaria del Control de Privacidad Global activada, lo consideraremos automáticamente como una solicitud para excluirse de la "venta" o "compartir" de información para el dispositivo y el navegador que utilice para visitar el Sitio, según su ubicación.

Restricción del procesamiento : Usted puede tener derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos el procesamiento de sus datos personales.

Retirada del consentimiento : cuando dependamos de su consentimiento para procesar sus datos personales, usted puede tener derecho a retirar dicho consentimiento.

Derecho a apelar : Si rechazamos procesar su solicitud, tiene derecho a apelar nuestra decisión. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra negativa.

Gestionar preferencias de comunicación : Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y puede cancelar su suscripción en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que encontrará en nuestros correos. Si cancela su suscripción, podremos seguir enviándole correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o pedidos.

Puede ejercer estos derechos como se indica en nuestro Sitio o contactándonos utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación.

No lo discriminaremos si ejerce alguno de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información suya, como su dirección de correo electrónico o la información de su cuenta, para verificar su identidad antes de poder proporcionar una respuesta sustancial a su solicitud. De conformidad con la legislación aplicable, usted puede designar a un agente autorizado para que presente solicitudes para ejercer sus derechos en su nombre. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, le solicitaremos que verifique que usted lo ha autorizado para actuar en su nombre. También es posible que debamos confirmar su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna, según lo exija la legislación aplicable.

quejas

Si tiene alguna queja sobre cómo tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación o presentando su queja ante su autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades de control de protección de datos pertinentes aquí .

Usuarios internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar sus datos personales fuera de su país de residencia. Sus datos personales también serán procesados ​​por empleados, proveedores de servicios externos y socios en dichos países.

Cuando transferimos sus datos personales a países fuera de Europa, nos basamos en mecanismos de transferencia aceptados, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea o contratos equivalentes de la autoridad del Reino Unido pertinente, a menos que la transferencia de datos sea a un país determinado que proporciona un nivel adecuado de protección.

contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos, llámenos o envíenos un correo electrónico a contact@act1.me o contáctenos en Am Eisernen, Tor 11/2, Graz, 8010, AT.

A los efectos de las leyes de protección de datos aplicables y a menos que se indique expresamente lo contrario, somos el controlador de sus datos personales.